Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang Kost Dua Putra.
Iklan
📅 Booking & Pendaftaran
Bagaimana cara booking kamar di Kost Dua Putra?
Anda bisa booking kamar melalui website atau aplikasi iKost dengan langkah berikut:
Daftar akun dengan email yang valid
Verifikasi email Anda
Lengkapi profil (nama, NIK, telepon, dll)
Pilih kamar yang tersedia
Ajukan booking dan tunggu persetujuan pengelola
Lakukan pembayaran setelah booking disetujui
Apakah bisa booking tanpa melengkapi profil?
Tidak. Anda harus melengkapi profil minimal 80% sebelum bisa melakukan booking. Data yang diperlukan: nama lengkap, NIK, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, dan alamat.
Berapa lama proses persetujuan booking?
Biasanya dalam 1x24 jam kerja. Pengelola akan meninjau data profil Anda dan ketersediaan kamar sebelum menyetujui.
Iklan
💳 Pembayaran
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui:
QRIS — Scan QR code, bayar dari aplikasi e-wallet atau m-banking
Transfer Bank — Transfer ke rekening bank yang tertera
Wallet — Gunakan saldo wallet yang sudah di-top up
Kapan tanggal jatuh tempo pembayaran?
Tanggal jatuh tempo ditentukan oleh pengelola (umumnya tanggal 8 setiap bulan). Anda akan mendapat notifikasi pengingat sebelum jatuh tempo. Informasi detail bisa dilihat di dashboard penghuni.
Apakah ada denda keterlambatan?
Ya, jika denda diaktifkan oleh pengelola, maka keterlambatan pembayaran akan dikenakan denda per hari setelah masa tenggang berakhir. Besaran denda dapat dilihat di halaman pengaturan.
🏠 Fasilitas & Kamar
Fasilitas apa saja yang disediakan?
Setiap kamar dilengkapi dengan: WiFi gratis, kamar mandi dalam/luar (tergantung tipe), kasur, lemari, meja, dan akses ke area bersama (dapur, ruang cuci, parkir). Detail fasilitas per kamar bisa dilihat di halaman Fasilitas.
Bagaimana jika ada kerusakan di kamar?
Anda bisa melaporkan kerusakan melalui fitur Maintenance di dashboard penghuni. Pilih prioritas (rendah/sedang/tinggi/darurat), berikan deskripsi masalah, dan pengelola akan menindaklanjuti dalam 1x24 jam kerja.
Apakah WiFi kencang?
Kami menyediakan WiFi dengan kecepatan yang memadai untuk browsing, streaming, dan video call. Jika mengalami masalah koneksi, silakan laporkan melalui fitur Maintenance agar bisa segera diperbaiki.
💰 Wallet & Saldo
Bagaimana cara top up wallet?
Buka menu Wallet di dashboard, klik "Top Up", pilih nominal, lalu bayar melalui QRIS. Saldo akan otomatis terisi setelah pembayaran berhasil.
Bisa tarik saldo wallet ke rekening bank?
Ya, Anda bisa melakukan penarikan saldo ke rekening bank pribadi. Proses penarikan memerlukan persetujuan pengelola dan dikenakan biaya admin. Pencairan biasanya 1-3 hari kerja.